Novetats en l'atenció al públic.
Novetats en l'atenció al públic.
Un dels propòsits de la nova Junta Directiva és millorar la qualitat del servei que s'ofereix a Clubs, federats i federades, tal com queda reflectit en el seu programa.
Per a aconseguir-ho, una de les accions ha sigut renovar l'horari de l'oficina d'Elx, reservant hores de treball intern i destinant temps exclusiu per a la tramitació de llicències federatives. Tots els tràmits requereixen un temps de preparació i gestió interna, més enllà de l'atenció al públic. Tenint un horari específic, aquesta atenció serà més personalitzada i operativa
Així, en l'oficina d'Elx, C/ Marià Luiña, 9 baix. (03201), el personal federatiu estarà disponible per a informar i atendre qualsevol qüestió sobre la FEMECV en el següent horari:
De dilluns a dijous: matins (de 10h a 14h) i vesprades(de 16h a 19h).
Divendres: matins de 10h a 14h). A la vesprada romandrà tancada.
En el cas de la tramitació de llicències l'horari serà:
Dilluns, dimecres i divendres: matins (de 10h a 14h).
Dimarts i Dijous: vesprades (de 16h a 19h).
Una altra de les accions és la gestió econòmica. En concret, una de les mesures que agilitarà els tràmits i aportarà seguretat al personal (ja que no haurà de responsabilitzar-se de quantitats importants d'efectiu), és la substitució del pagament en efectiu dels tràmits de les llicències federatives per aquests mitjans:
- Ingrés bancari. Ingrés en efectiu en una oficina bancària i lliurament del justificant d'aquest ingrés en l'oficina
- Transferència bancària. Transferència bancària i lliurament del justificant d'aquesta transferència en l'oficina.
- Targeta de crèdit o dèbit. Pagament a través de targeta en la mateixa oficina.
Finalment, en resposta a una petició que des de fa temps ve sol·licitant-se, en breu s'obrirà una oficina tècnica a València. Amb aquesta nova oficina s'acostarà l'atenció i els serveis de la Federació a tot el territori que abasta.
Amb totes aquestes mesures, es pretén iniciar l'any 2019 reforçant la comunicació, informació i atenció cap als Clubs i el col·lectiu federat de les 3 províncies.